Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: Noiembrie 2025

Această politică de confidențialitate descrie modul în care VAMAVI S.R.L. („noi”, „magazinul”, „Maubags”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.maubags.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

1. Informații despre operatorul de date

VAMAVI S.R.L.
Sediu social: Str. Poiana nr. 68, Comarnic, România
CUI: 50067856
Email: contact@maubags.ro
Website: www.maubags.ro

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale, în scopul procesării comenzilor, comunicării cu clienții și îmbunătățirii experienței de cumpărare:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare și facturare

  • Adresă de email

  • Număr de telefon

  • Date de plată (prin procesatori securizați – Shopify Payments)

  • Istoric de comenzi și preferințe

  • Adrese IP, cookie-uri și date de navigare

3. Scopul colectării datelor

Datele personale sunt colectate și utilizate în următoarele scopuri:

  • procesarea și livrarea comenzilor,

  • comunicarea cu clienții privind statusul comenzilor, retururi și suport,

  • emiterea documentelor fiscale conform legislației,

  • trimiterea de oferte și newslettere (cu acordul expres al clientului),

  • îmbunătățirea experienței de cumpărare pe site.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

  • executarea contractului de vânzare (art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR),

  • îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, contabilitate),

  • consimțământul clientului (pentru newslettere sau cookie-uri),

  • interesul legitim al operatorului (îmbunătățirea serviciilor).

5. Cui transmitem datele personale

Datele pot fi transmise strict partenerilor necesari pentru operarea magazinului:

  • Shopify Payments – procesator de plăți online;

  • Firme de curierat – pentru livrarea comenzilor;

  • Prestatori IT și marketing (ex. Shopify, Google, Meta Ads), în scopuri tehnice și publicitare.

Toți partenerii noștri respectă reglementările GDPR și asigură protecția datelor personale.

6. Durata de stocare a datelor

Datele sunt păstrate pentru perioada impusă de lege sau atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.
De regulă, datele din documentele contabile se păstrează minimum 5 ani, conform legislației fiscale din România.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dvs. personale:

  • dreptul de acces la date,

  • dreptul de rectificare,

  • dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”),

  • dreptul de restricționare a prelucrării,

  • dreptul de opoziție,

  • dreptul la portabilitatea datelor,

  • dreptul de a retrage consimțământul,

  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 contact@maubags.ro

8. Securitatea datelor

Magazinul nostru utilizează platforma Shopify, care oferă măsuri de securitate avansate (SSL, criptare, acces limitat la date).
Nu stocăm detaliile complete ale cardurilor bancare — toate plățile sunt procesate în siguranță prin Shopify Payments.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul www.maubags.ro folosește cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă a paginilor, analiza traficului și personalizarea reclamelor.
Puteți afla mai multe în secțiunea dedicată: Politica privind cookie-urile.

10. Newsletter și comunicări comerciale

Dacă v-ați abonat la newsletter, folosim adresa dvs. de email exclusiv pentru trimiterea de oferte, noutăți și informații despre produse.
Vă puteți dezabona oricând prin linkul din email sau trimițând un mesaj la contact@maubags.ro.

11. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

Shopify poate transfera unele date către servere din afara UE (ex: Canada, SUA). Aceste transferuri respectă mecanismele de conformitate stabilite de Comisia Europeană (ex: Clauze Contractuale Standard).

12. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
VAMAVI S.R.L.
Email: contact@maubags.ro
Website: www.maubags.ro

13. Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă considerați că datele dvs. au fost prelucrate necorespunzător, puteți contacta:

Take a look behind the scenes of our latest product launch.

 Discover the collection